文藻外語大學112學年度第1學期教學綱要
Wenzao Ursuline University of Languages
Syllabus for the 1st Semester of the 2023 Academic Year
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壹、課程基本資料
課程名稱
Course Title		商業日文 BUSINESS JAPANESE 
課程類別
（學制）
School
System		日間部四技 4-Year College of Day Division
開課單位
Academic Unit		日本語文系
授課教師
Instructor		山本佐和子職稱
Academic Rank		助理教授
師生互動
Data of
Instructor		辦公室
Office		至善樓0714 辦公室電話
Office
Phone Number		07-3426031#5539 
電子信箱
E-mail		94022@mail.wzu.edu.tw 
約談時間
Office Hours		月曜日 12：00-13：00 水曜日 15：00-18：00 木曜日 10：00-12：00 
學分
Credits		2.0學分選課別
Category		【　】必修Required Course
【ˇ】選修Elective Course
開課類別
Course
Length		【　】學年課 Year-long course( 2 semesters )
【ˇ】學期課 semester course(1 semester )
開課年級Year Taught：3年級
授課班級Class Taught：日四技日文三年級
課程內容概要
Course Content
Synopsis
█課程內容概要本課程旨在為了未來想進入日商或打算和日本人從事商業活動的學生而開設。課程以習得實用的日本商業用語、應對、相關禮儀及常識為目標。
授課方式除課堂講解外，並以角色扮演、報告發表及分組討論等互動式的學習方式，讓學生學習實際的商業用語。課程內容分為三部分：1.「商業敬語」：介紹敬語使用之場合及用語，使學生能夠適時適所的選擇語彙來做溝通。2.「公司內部常用會話」：包括寒暄、稱呼、指示、請託、建議、道歉、申辯、諮詢、訪客接待。3.「對外的商務交涉會話」則包括電話應對、聯絡、客戶訪問、介紹、洽談業務、交涉、締結契約、查詢、拒絕、催促、抗議 、抱怨索賠處理。透過課程加強學生交涉和表達之能力，並藉由會話進一步了解日本人的工作形態、商業日語所蘊含的語言文化特質及職場與商場上人際關係的微妙性。
 
This course is designed for students who want to join a Japanese company or do business with the Japanese in the future. This course mainly teaches practical Japanese business terms, response, related etiquettes and general knowledge. Apart from explanation in the classroom, there will various interactive activities like role-playing, presentations and group discussions, so that students can learn practical business terms. Course contents are divided into 3 categories:
1. Business Titles: introduction to terms of respect in business, so that students can use the selected vocabulary to communicate at the appropriate time and place.
2. Common Conversation within the Company: includes greetings, addressing, instructions, appeals, suggestions, apologies, arguments, consultation and reception.
3. Negotiation with Foreign Companies: includes telephone response, contact, client inquiries, introduction, business negotiations, negotiations, contract deals, inquiries, rejections, demands, complaints and handling complaints. 
Students will strengthen their negotiation and expressive skills through this course. Students will have a deeper understanding of the Japanese work environment, language and cultural characteristics of Japanese business, and the subtleties of relationships in the workplace through conversations.

█主要授課語言:
日本語文(Japanese)
課程學習目標
Course Learning
Goals 
修習本課程後學生得以獲得下列能力：
1.習得使用商業日語交涉及表達之能力。
2.習得正確靈活地使用敬語之能力。
3.習得有關日本商業知識及特有慣用語。
4.增進對日本的商業禮節之瞭解。
 
Students should be able to achieve the following objectives by the end of the course:
1. learn to negotiate and expressive themselves in Japanese business.
2. learn use terms of respect accurately and flexibly.
3. learn knowledge and unique phrases related to Japanese business.
4. have a deeper understanding Japanese companies’ etiquettes.
系培育目標與核心能力以及學習目標
Development Goals,
Skill Indicator,
& Learning Objectives		系培育目標
Development Goal		核心能力指標編碼
Skill Indicator Code		核心能力
Skill Indicator		學習目標
Learning Objective
具備通順、流暢之日語表達與溝通能力。1-3-4能因應各種場合表達個人意見
培育異文化理解力，增進學生客觀判斷的思考能力。 
具備瞭解社會、經貿、法政之能力。4-3-1認識日本之法政、經貿與社會現況。
增進對日本商業禮儀和應對技巧之瞭解。 
具備翻譯、經貿、旅遊、日語教學等職場需求之專業能力。5-3-3能運用適當的日語於商業或觀光產業上。
增進對日本的工作定義與職責之瞭解。 
培養自學及繼續進修能力。7-3-1習得搜尋資料及匯整資料內容之能力。
增進對日本人工作精神和態度之瞭解。 
其他(Others)
 
學生先備知能
Prerequisite Knowledge Skills
全日本語授業 
教學學理基礎
Theoretical Foundation of Instruction
日本語を使ってビジネスをするための授業を行う。
講義だけではなく、グループディスカッション及び実践的な会話を重んじる。 
授課資訊
Instructional Information
■課程類型(Top Down)
一般課程(Regular course)
■教學平台
實體教學(Face-to-face instruction)
■主要教學策略
講授(Lecture)
實作(Hands-on)
體驗(Experience)
自主學習(Learning autonomy)
個別指導(Individual guidance)
協同教學(Collaborative teaching)
分組討論(Group discussion)
問題導向(Problem-based)
方案導向(Project-based)
個案研究(Case study)
評量
Student Assessment
█評量方式與評分比例分配 Evaluation Criteria
1.中間テスト　30％
2.期末テスト　30％
3.その他（平常点/参加態度/提出物/小テスト他）40％ 
█課堂要求 Course Requirements & Policies
真面目に授業を受けること。
欠席、遅刻をしないこと。
教室のマナーをまもること。
教科書を持っていない学生の単位は認めない。 
教材
Learning Materials
「請學生務必使用正版教科書」Please respect copyright and use original textbooks.
█教科書 Textbooks
1、書名：日商職場禮儀日本語 已錄取篇  作者：株式会社日建学院  出版社：大新書局  
出版年：2016  
ISBN：986-321-111-7  
教材類型：  
█參考書目或網址 References or Websites
尚未輸入。
教學用軟體
software		付費軟體Commercial software
Microsoft Office
補充資料
Additional Remark		本科目無相關下載檔案。

貳、課程內容與進度（Course Content & Schedule）
週次
Week		上課日期
Date		單元名稱
Units		授課方式
Instructional Approaches		作業、報告、考試
或其它
Assignments,Tests
and Others		備註
Remarks
1112/09/10
～
112/09/16
オリエンテーション
日本の会社についてのイメージ 
講義
ワークシート
実践
グループワーク/ペアワーク 
プリント・小テストなど適宜指定 
 
2112/09/17
～
112/09/23
1．ビジネスマナーの基本（１）
 
講義
ワークシート
実践
グループワーク/ペアワーク 
プリント・小テストなど適宜指定 
 
3112/09/24
～
112/09/30
1．ビジネスマナーの基本（２）
 
講義
ワークシート
実践
グループワーク/ペアワーク 
プリント・小テストなど適宜指定 
 
4112/10/01
～
112/10/07
1．ビジネスマナーの基本（３） 
講義
ワークシート
実践
グループワーク/ペアワーク 
プリント・小テストなど適宜指定 
 
5112/10/08
～
112/10/14
2．敬語Ⅰ（敬語の基本） 
講義
ワークシート
実践
グループワーク/ペアワーク 
プリント・小テストなど適宜指定 
 
6112/10/15
～
112/10/21
2．敬語Ⅰ（敬語の基本） 
講義
ワークシート
実践
グループワーク/ペアワーク 
プリント・小テストなど適宜指定 
 
7112/10/22
～
112/10/28
2．敬語Ⅰ（敬語の基本） 
講義
ワークシート
実践
グループワーク/ペアワーク 
プリント・小テストなど適宜指定 
 
8112/10/29
～
112/11/04
テスト準備週
 
 
 
 
9112/11/05
～
112/11/11
中間テスト(筆記) 
筆記テスト（ビジネス知識）
 
 
 
10112/11/12
～
112/11/18
3．敬語Ⅱ（敬語の使い方） 
テストの返却・フィードバックなど 
プリント・小テストなど適宜指定 
 
11112/11/19
～
112/11/25
3．敬語Ⅱ（敬語の使い方） 
講義
ワークシート
実践
グループワーク/ペアワーク 
プリント・小テストなど適宜指定 
 
12112/11/26
～
112/12/02
3．敬語Ⅱ（敬語の使い方）
 
講義
ワークシート
実践
グループワーク/ペアワーク 
プリント・小テストなど適宜指定 
 
13112/12/03
～
112/12/09
4．ビジネス文書Ⅰ（ビジネス文書の書き方）
 
講義
ワークシート
実践
グループワーク/ペアワーク 
プリント・小テストなど適宜指定 
 
14112/12/10
～
112/12/16
4．ビジネス文書Ⅰ（ビジネス文書の書き方） 
講義
ワークシート
実践
グループワーク/ペアワーク 
プリント・小テストなど適宜指定 
 
15112/12/17
～
112/12/23
5．ビジネス文書Ⅰ（ビジネス文書の書き方） 
講義
ワークシート
実践
グループワーク/ペアワーク 
プリント・小テストなど適宜指定 
 
16112/12/24
～
112/12/30
5．ビジネス文書Ⅰ（ビジネス文書の書き方） 
 
プリント・小テストなど適宜指定 
 
17112/12/31
～
113/01/06
テスト準備週 
 
 
 
18113/01/07
～
113/01/13
期末テスト（筆記） 
筆記テスト（ビジネス知識）