①【授業の目的】 本科目は国際航空サービスに対する体系的な接近と空港運営の実務を網羅し、事例研究と分析で新しい国際航空サービス経営の礎石を用意しようとする科目だ。 空港サービスを提供する母体である空港の機能と役割及び航空機旅行過程で発生する航空輸送サービスの構成に対する専門知識の育成に役立つ。 1週 〈テーマ〉講義紹介、目標 〈活動事項〉オリエンテーションを通じた教科目標及び授業過程の理解説明 2週 〈テーマ〉航空運送事業 〈活動事項〉1)航空産業及び航空輸送産業の概念 2)航空輸送サービスの概念 3週 〈テーマ〉航空客室サービス 〈活動事項〉航空客室サービスの概念及びタイプ 4週 〈テーマ〉空港サービス 〈活動事項〉空港サービス 5週 〈テーマ〉航空機の異常状況と安全管理 〈活動事項〉1.航空機異常運航タイプ 2.状況に応じたサービス提供 6週 〈テーマ〉航空精算特講 〈活動事項〉 7週 〈テーマ〉旅客輸送サービス 〈活動事項〉旅客輸送サービス 8週 〈テーマ〉中間考査 〈活動事項〉 9週 〈テーマ〉手荷物 〈活動事項〉1.手荷物処理システム 2.受託手荷物と携帯手荷物 3.危険物の分類 4.特殊貨物区分 5.手荷物事故 10週 〈テーマ〉戦略的提携及び国際業務機構 〈活動事項〉1.航空会社提携の意義及びタイプ 2.航空連合体の現状及び種類 11週 〈テーマ〉航空会社副機長特講 〈活動事項〉 12週 〈テーマ〉航空会社マーケティング戦略 〈活動事項〉航空会社マーケティング戦略 13週 〈テーマ〉航空会社戦略とマーケティングミックス 〈活動事項〉航空会社戦略とマーケティングミックス 14週 〈テーマ〉公休日 〈活動事項〉公休日 15週 〈テーマ〉期末考査 〈活動事項〉 16週 〈テーマ〉期末発表 〈活動事項〉 ③【テキスト・参考書】 授業PPT資料 ④【成績評価の方法】 出席30％、チームプロジェクト20％、中間考査20％、期末考査30％