Professional communication skills are essential to managers in any business. This course balances theoretical and practical applications of what it means to communicate and connect effectively in a business setting. It covers a variety of communication methods needed as a manager (e.g., verbal, nonverbal, digital, public speaking) and provides students an opportunity to write, present, and adapt messages to meet professional standards. The course also asks learners to think carefully about their audience and introduces rhetorical theory and cross-cultural communication practices that support clear, inclusive, and effective communication in hospitality settings.

プロフェッショナルなコミュニケーション能力は、あらゆるビジネスにおいてマネージャーにとって必要不可欠です。この授業では、ビジネスの場で効果的にコミュニケーションを取り、人とつながるとはどういうことなのかについて、理論と実践の両方をバランスよく学びます。 授業では、マネージャーに必要とされるさまざまなコミュニケーション方法（例：言語的コミュニケーション、非言語的コミュニケーション、デジタルコミュニケーション、人前でのスピーチ）を扱います。また、学生が文章を書いたり、プレゼンテーションを行ったり、プロフェッショナルな基準に合わせてメッセージを適切に伝え方を変えたりする機会も提供します。 さらに、相手や聞き手（オーディエンス）について注意深く考えることの重要性を学び、ホスピタリティ業界において、明確で、誰もが参加しやすく、効果的なコミュニケーションを行うための修辞学（レトリック）の理論や異文化コミュニケーションの方法についても学びます。