Professional communication skills are essential to managers in any business. This course balances theoretical and practical applications of what it means to communicate and connect effectively in a business setting. It covers a variety of communication methods needed as a manager (e.g., verbal, nonverbal, digital, public speaking) and provides students an opportunity to write, present, and adapt messages to meet professional standards. The course also asks learners to think carefully about their audience and introduces rhetorical theory and cross-cultural communication practices that support clear, inclusive, and effective communication in hospitality settings.

ビジネスにおいて、プロフェッショナルなコミュニケーション能力は、どのような管理職にとっても必要不可欠です。 この授業では、ビジネスの場で効果的にコミュニケーションを取り、人とつながるための方法について、理論と実践の両方から学びます。 具体的には、管理職に必要なさまざまなコミュニケーション方法、例えば話し方・言葉を使わないコミュニケーション・デジタルコミュニケーション・人前でのプレゼンテーションなどを扱います。また、プロフェッショナルな基準に合わせて、文章を書く・発表する・相手に合わせてメッセージを変える練習も行います。 さらに、「誰に向けて伝えるのか」という相手（Audience）を意識することを学び、明確で包括的かつ効果的なコミュニケーションにつながる修辞学（rhetorical theory）や異文化コミュニケーションについても学びます。