月次報告書 2015-09
プロフィール
学科
国際コミュニケーション学科
学年
3年
専攻
国際コミュニケーション専攻
留学先
留学期間
2015-03-01 ～ 2015-12-31
留学種別
推薦
生活編
6 months
[daily life] Summer vacation was over and fall quarter is going to be my last one in here. In summer vacation I spent a lot of time with my friends. [Meals] In summer vacation I was always with my friends so I didn't stay at my house then I didn't eat with my host family. [weather] Recently, getting cold especially at night. So I bring jacket for the night most of the time. Sunset is around 7pm to 8pm.
住居形態
ホームステイ
無線LAN(Wi-Fi)
月額費用
アメリカ ドル
120円
| 内訳 | 費用(現地通貨) | 日本円換算 |
|---|---|---|
| 家賃 | 870 | 104,400円 |
| 水道光熱費 | 0 | 0円 |
| 学費・教材費 | 830 | 99,600円 |
| 交通費 | 115 | 13,800円 |
| 通信費 | 0 | 0円 |
| 食費・その他 | 500 | 60,000円 |
| 合計 | 2,315 | 277,800円 |
授業編
English Pronunciation
英語発音
語学(英語)
210分
授業の計画:記載なし。授業の1週目にコンピュータ室でのプレアセスメントテストあり。このテストは大量の短文が載ったプリントを読んだり、アドリブで自己紹介をしながらMP3に録音し、教師が個々の学生にどの音がうまく発音できていないかを評価するための重要なテストである。このテストでうまく発音できなかった音を各自練習していくことになる。
テキスト:Well Said Pronunciation for Clear Communication 3rd edition;978-14240-06250
参考書:電子辞書(発音をしてくれるもの)
成績評価の方法:出席、課題、音素の獲得などにより成績が決まる。
HOST165 Managing customer service
カスタマーサービス
講義(英語)
200分
客と効率的に働くための能力と知識の基礎をつくる。客の行動、テクノロジーの使い方、客の多様性、ストレスと時間をどのように管理するのか、どのように客への忠誠心を持つのか、そしてどのように効果的に文章でコミュニケーションをすることができるのかを学ぶ。
アウトライン
会社の発展に接客サービスがいかに大切なのか理解を深める
効果的な接客業の概念を学ぶ
評価方法
剽窃の知識テスト 50点
仕事の種類レポート150点
インタビューレポート 200点
サービスリカバリーレポート 200点
期末試験 200点
ディスカッション 200点
テキスト
Customer Service Skills for Success