The writing processの講義ではビジネスにおけるレポートの書き方やメールの書き方を学びました。感情的、一方的な文章にならないような言葉遣い、差別的用語の使用を控えることなど一見当たり前のことの様ですが、英語での言葉選びの大切さを改めて感じました。Interpersonal communicationとIntrapersonal communication、それぞれの講義で2つの違いを学び、2つのコミュニケーションの過程や具体例を話し合いました。Emotional intelligenceの講義ではリスニングスキルに焦点を当て聞き手として話し手にどのようにして心地よく話してもらうかなどの戦略を学びました。異文化間の問題だけでなく人それぞれの性格やコミュニケーションをしている環境などもコミュニケーションに影響することはコンセプトだけでなく身近に起こっていることなので納得しながら理解することができました。理解することができました。

初回の授業ではこれから2週間に1回行われるクイズの練習をしました。クイズは1回15問で構成され個人とグループそれぞれ同じ問題を解き合計点で評価されます。クイズが行われない回はグループでケーススタディについてエッセイを書きました。クイズは講義内容と教科書から出題され専門用語やコンセプトについて問われるので比較的簡単に解けたのですが、その後のグループでのクイズではグループメンバーとディスカッションしあいながら答えを出し合うので自分の意見を一言二言しか発言できずに終わってしまいました。なんとかグループワークに貢献したかったのでケーススタディでは考えられる問題点(この回ではNoise/interference)についてをとにかくあげました。その結果グループメンバーも私をグループディスカッションについていけるように気にかけてくれたので発言することへの恐怖がなくなりました。

Organizationの中での文化特に規則がどのようにして成りたっていくのかと雇用主と従業員の知識や経験をどのようにして一つの会社として扱うのかを学びました。会社の中での文化には様々な側面がありその一つの規則は社員の無意識の中で生まれその会社独自のものにしていくこと。また、一人一人がもつ知識には二種類あり一方は社会の中で自然に学んでいくものと学ぼうとして意識的に身につけていくものがあることを学び、生徒で過去の経験を通して身につけたものについて話し合いました。

文化について学んだ回では、自分自身をよく表す文化的なものについてのプレゼンテーションをしました。私は、かんざしについて話し、教授とクラスメートに興味を持ってもらえたのでかんざしの使い方も披露しました。またほかの回では異文化間での規則、マナーの違いについてのビデオをみてその違いと問題点、解決方法をグループで話し合いました。

　マーケティンと何かから講義が始まり、顧客に満足してもらい比較的長期の関係を保つためにはどのような戦略があるのかを学びました。商品やサービスを売り出す前にはまず客層や顧客のニーズ、場所を的確に判断することが重要でそれらを判断するための判断材料には何があるかを話し合いました。競合他社に勝利することも重要だが、まず第一に顧客のDemands, Needs, Wantsを見分けそれらに答えることのほうがマーケティングのコンセプトの面から見ると重要だと知りマーケティングに対する興味がかなり深まりました。

マーケティングのコンセプトについて正しく理解しているかをクラス全体で話し合い、商品を売り出す際に顧客を満足させるためにどのような点に気を付ければいいのかをディスカッションしました。また、4人グループでの課題(ある会社の商品についてのポスターとレポート)に向けてグループを決め、私たちはBoost juiceについて調べることになりました。本課題に差し掛かる前にBoost juiceについて知っていることについて意見を出し合いまとめました。